Política de privacidad

Gracias por llegar hasta aquí y por interesarte en conocer cómo este portal protege tus datos personales y respeta tu privacidad.

Esta Política de Privacidad te aporta toda la información necesaria sobre la recopilación, el uso y tratamiento de la información personal de los usuarios que naveguen o contacten en esta web, lo que incluye los servicios que se ofrecen a través de esta web y envíos de correos .


Es importante que la leas con atención antes de facilitar información personal.

Esta web es un lugar seguro y 100% legal

Esta web está comprometida con la seguridad y privacidad de sus usuarios y adecuada a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales


Identificador del responsable de la web: GoiGroup SC.

NIF/DNI: J01850940

Dirección: Avenida 8 de marzo, 14, 01002 Vitoria-Gasteiz (España)

GoiGroup SC gestiona la web: goigroup.org en donde se suministra información sobre servicios y los programas desarrollados para la desactivación de síntomas sin lesión o daño asociado.

Advertencia antes de contratar los programas

Antes de contratar los cursos y programas ofrecidos en esta plataforma, debes prestar tu consentimiento con el contrato de servicios que incluye cláusulas de tratamiento y confidencialidad para el tratamiento de tus datos personales. 

¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?

En goigroup.org existen diferentes sistemas de captura de información personal y se trata la información que facilitan voluntariamente los usuarios con diferentes finalidades, acordes con las indicadas en cada caso y que se detallan a continuación:


  • Formulario de contacto: para responder a los requerimientos de los usuarios de que se pongan en contacto a través de este medio, si nos facilitas tu número de teléfono para contacto comercial, lo utilizaremos para informarte sobre nuestros programas y gestionar la contratación de nuestros programas en caso de que así lo solites.


  • Chat online: para contacto a tiempo real, aclarar dudas y dar soporte a nuestros clientes y suscriptores de tipo técnico. En ningún caso se responderá a dudas de carácter personal o de salud.


  • Formulario de suscripción: para enviar Newsletter informativo con contenido especializado en temas de salud básica del funcionamiento del dolor. También recibirás correos con las claves para librarte de él, puede incluir ofertas y propuestas comerciales sobre sus formaciones. Puedes ajustar tu cuenta y modificar tus preferencias de comunicación en cualquier momento.


  • Formularios de venta: para que puedas adquirir los programas de formación y tener acceso a los contenidos incluidos, gestionar el pago de los programas y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o curso elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.


Y también, para responder a las siguientes finalidades:

  • Gestionar y resolver consultas realizadas a través de correo electrónico disponibles en el ¨sitio web¨ relativos a información general de GOIGROUP.ORG, relacionados con programas de mejora de salud que presta y los contenidos de su boletín. 
  • Publicar en su web algunos datos de carácter personal (incluyendo imagen personal o grabaciones sonoras), en caso de que hubiesen sido obtenidos por el envío de testimonios, eventos u otra actividad promocional de GOIGROUP.ORG 
  • Para promocionar los servicios de GOIGROUP.ORG: Por ejemplo, si el Usuario deja su información personal en alguno de los sistemas de contacto, GOIGROUP.ORG puede utilizar esos datos para enviarle información sobre sus servicios en el caso de que esta sea requerida.
  • Se tratarán datos de clientes para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, realizar facturación, procesos de cobro y envío de claves para acceso y acceso a los programas.
  • También para cumplir con una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente.
  • Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.


Seguidores: 
El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidores en las redes sociales de las páginas oficiales de GOIGROUP.ORG, Instagram, Facebook y Twitter, incluyendo fan page, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. GOIGROUP.ORG, tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.


GOIGROUP.ORG, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

En este web se llevan a cabo diferentes tratamientos vinculados a las actividades ofertadas en la web como:

  • Venta de formaciones sobre neurobiología del dolor y síntomas sin lesión asociada.
  • Envió de boletines sobre temas de salud.


Para contactar, suscribirse al blog o comentar, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.


La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que adquieran los cursos, servicios o programas ofrecidos por GOIGROUP.ORG, es la ejecución del contrato.

Categoría de datos personas que tratamos

Los datos que se tratan en esta web son:


Para suscribirse al blog: nombre y correo electrónico.


Para contratar los programas: Datos Identificativos: (Nombre, Apellidos, usuario, correo electrónico, teléfono) datos de facturación y pago, DNI/CIF. VAT ID si son empresa europea.


No se tratan categorías de datos especialmente protegidos en esta web, nunca solicitamos información confidencial o datos de salud, el envío de esta información por parte de clientes es voluntaria y en ningún caso será utilizada por nosotros con ninguna finalidad, salvo responder a las consultas que nos hagan puntualmente sobre su caso en particular.

¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GOIGROUP.ORG, estamos tratando datos personales que me concierne, o no.


Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar su cancelación
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos


Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.


En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.


Para ejercitar estos derechos, puede escribir a [email protected] 

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos tratados por Goigroup.org se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Conservamos los datos personales durante un período de seis (6) meses después de que un usuario cierra su cuenta, y ciertos datos personales durante períodos más prolongados en la medida que lo consideremos necesario para llevar a cabo las actividades de procesamiento descritas anteriormente, incluido, entre otros, el cumplimiento de la normativa aplicable, leyes, regulaciones, reglas y solicitudes de las fuerzas del orden pertinentes y / u otras agencias gubernamentales, y en la medida que lo consideremos razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, la propiedad o la seguridad y los de nuestros socios, y los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestro usuarios y otros terceros. Según la ley aplicable, estamos obligados a conservar cierta información financiera durante cinco (5) años.

Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
  • Por un período de 5 años, a contar desde su última confirmación de interés en nuestros servicios.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios ("proveedores de servicios").


Podemos compartir sus datos personales con su consentimiento, para completar cualquier transacción financiera o para proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado.


Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con GOIGROUP.ORG , que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política.


Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. 


Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que aplicamos a nuestros tratamientos.


Entre ellos:


Nombre de proveedor de Hosting: BLUEHOST. 

Herramienta de facturación: HOLDED

Plataforma de alojamiento, gestión de clientes, chat y email marketing: TEACHABLE

Herramientas de análisis: GOOGLE ANALYTICS 

Carrito para comprar: TEACHABLE

Pasarelas de pago: STRIPE y PAYPAL

Webinarios en directo en YOUTUBE

Secreto y seguridad de los datos

GOIGROUP.ORG, se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.


Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, GOIGROUP.ORG , se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).


Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta GOIGROUP.ORG , deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En GOIGROUP.ORG , asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si GOIGROUP.ORG , determina que sus datos de servicios han sido malversados ​​(incluso por un empleado de GOIGROUP.ORG ) se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, GOIGROUP.ORG te informará de inmediato dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

Navegación

Al navegar por goigroup.org se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google analytics

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a GOIGROUP.ORG, exonerando a GOIGROUP.ORG, de cualquier responsabilidad al respecto.


Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Cambios en la política de privacidad

GOIGROUP.ORG se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, GOIGROUP.ORG anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Dudas y preguntas sobre esta política

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:


[email protected] 

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.