De aquí te sacarán el sentido común y el sentido del humor.

Instrucciones de acceso

(1) Para acceder a la formación pulsa «Iniciar sesión» del menú en la esquina superior derecha.

(2) Si no recuerdas tu contraseña o nunca has introducido una, después de haber pulsado en «Iniciar sesión», pulsa «He olvidado mi contraseña» y sigue los pasos para establecer una contraseña.

Problemas comunes

No me acepta el correo electrónico o contraseña.

Pueden ser varias cosas, te digo para que pruebes:

1. Comprueba que la dirección de correo que estás introduciendo no tiene un espacio al inicio o al final.
2. Comprueba también que es la misma que usaste para comprar el curso. Si tienes dudas de cuál es esa dirección de correo, ve a las bandejas de entrada de cada una de tus direcciones de correo y busca las palabras «teachable goigroup» (sin comillas). En aquella bandeja de entrada donde encuentres las facturas, esa es la dirección asociada a la formación.
3. Anteriormente accediste a GoiGroup usando tu cuenta general de Teachable (esto suele ocurrir si tienes otras formaciones en Teachable). Utiliza la opción "Iniciar sesión con Teachable" o establece una contraseña haciendo clic en el enlace "He olvidado mi contraseña".

No me llega el mail para cambiar o crear la contraseña.

Espera al menos 10 minutos.

Si no llega, repite la operación asegurándote de que introduces tu dirección de correo electrónico sin ninguna errata.

También, comprueba las bandejas/carpetas de «spam» o «correo no deseado», «promociones» y similares y, si lo encuentras ahí, sácalo y mételo en la bandeja de entrada, la principal.

Si usas un correo corporativo habla con el responsable de gestionarlo y explícale que está filtrando un mensaje importante.

Otras dudas o problemas

Si tienes cualquier duda o problema, por difícil o personalizada que te parezca, la encontrarás resuelta en las preguntas frecuentes.